البرز- نظارت بر کیفیت خدمات واحدهای انرژی

نظارت بر کیفیت خدمات واحدهای انرژی

نظارت بر کیفیت خدمات واحدهای انرژی

عنوان خدمت: نظارت بر کیفیت خدمات واحدهای انرژی

شناسه خدمت: 10031457108

نوع خدمت:

خدمت به شهروندان (G2C)

خدمت به کسب و کار(G2B)

خدمت به دیگردستگاه های دولتی(G2G)

ماهیت خدمت: الکترونیکی آدرس سامانه: http://isom.inso.gov.ir تعدادبار مراجعه حضوری: یک بار

شرح خدمت:
انجام بازرسی از فرآیند های انرژی بر مطابق استاندارد ملی مربوطه سازمان ملی استاندارد شرکت بازرسی را برای هر واحد تولیدی مشمول تعیین و به اداره کل استان معرفی می نماید. اداره کل استان با واحد تولیدی مکاتبه و به شرکت بازرسی رونوشت داده می‌شود.
پس از انجام بازرسی و آماده شدن گزارش، گزارش بازرسی به سازمان ملی استاندارد ارسال و در آنجا بررسی و پس از تایید به اداره کل استان منعکس میگردد. در صورت انطباق معرفی به کمیته علایم جهت صدور گواهینامه انطباق انجام می پذیرد و برای واحد ارسال می گردد ودر صورت مغایرت به واحد اخطار داده می شود.

جزئیات خدمت:
شناستامه خدمت
جزئیات خدمت در سامانه ملی خدمات دولت

واحد سازمانی ارائه خدمت :
اداره نظارت بر اجراي استاندارد استان البرز
اسماعیل حسن پور رییس اداره نظارت بر اجراي استاندارد استان البرز
ایمیل: e.hasanpour@inso.gov.ir
تلفن: 32607000-026 داخلی 410

ساعات ارائه خدمت: ساعات اداري - 7:30 تا 14:30
پنج شنبه ها 7:30 تا 13:30

FAQ:
سوالات متداول

رویه ارائه شکایت:
سامانه رسيدگي به شكايات سازمان ملي استاندارد
فرم نظرسنجی از وضعیت عملکرد سامانه های سازمان
نظرسنجی در ارتباط با کیفیت خدمات ارائه شده

هزینه های دریافت خدمت و نحوه محاسبه و محل پرداخت:
هزینه های مورد نیاز برای دریافت خدمت

نظرسنجی:
فرم نظرسنجی از وضعیت عملکرد سامانه های سازمان
نظرسنجی در ارتباط با کیفیت خدمات ارائه شده
لیست نظرسنجی خدمات البرز

SLA:
بیانیه توافق سطح خدمت

مدت زمان دریافت خدمت:
از زمان دریافت گزارش از سازمان ملي استاندارد ، حد اکثر 3 روز
کاری برای معرفی به کمیته علایم (در صورت انطباق) و یا اطلاع رسانی
به واحد در قالب اخطار (در صورت عدم انطباق)

مراحل گردش کار:

قوانین و مقررات و آئین نامه های مربوطه:
قوانین و مقررات

مستندات و مدارک مورد نیاز برای دریافت خدمت:

بيشتر